最後更新：2026年9月13日

條款與條件

購買和使用 Globatel eSIM 服務的適用條件。

1. 營運主體與適用範圍

Globatel 由依據巴拿馬共和國法律成立的 Merkoly, S.A. 營運。本條款規範對 globatel.com 的存取及 Globatel eSIM 服務的購買和使用。購買即表示客戶接受本條款、隱私權政策、退款政策和數位交付政策。

Globatel 銷售透過數位 eSIM 設定檔提供的行動連線方案。涵蓋範圍、網路、技術、速度、熱點分享、有效期及公平使用規則取決於所選方案和合作電信業者。除非明確說明，方案僅包含行動數據，不含通話、簡訊或電話號碼。

購買前，客戶須確認裝置支援 eSIM、沒有電信業者鎖定，且相容於目的地可用網路。Globatel 提供資訊與協助，但無法控制製造商或電信業者的限制。

請遵循提供的說明，在使用期間不要刪除已安裝的 eSIM。部分方案從安裝時開始，其他方案從首次連接相容網路時開始；適用規則見產品資訊或說明。QR 碼和啟用碼僅供本人使用，可能無法重新安裝或轉移。

涵蓋與速度取決於位置、網路壅塞、基礎設施、裝置及當地電信業者。提及 4G 或 5G 僅表示可能可用，並非保證持續連線。受公平使用政策約束的方案可能在達到告知的上限後降速。

價格、幣別和適用稅費會在確認購買前顯示。付款確認後訂單即被接受。對於涉及詐欺、明顯標價錯誤、技術上無法提供或無法供應的訂單，Globatel 可以取消並退款。

不得將服務用於違法、詐欺、濫用、干擾網路或未經授權的轉售。Globatel 或供應商可以為保護服務、遵守法律或處理違規使用而暫停設定檔。

退款遵循退款政策。安裝、啟用或使用後，退款資格可能終止，但不影響消費者的強制性權利。Globatel 在適用法律範圍內承擔責任，不排除依法不得限制的責任。對於客戶資訊錯誤、事先告知的不相容、刪除設定檔、錯誤設定、第三方無法提供服務或不可抗力，Globatel 不承擔責任。

本條款受巴拿馬共和國法律管轄，但不剝奪消費者居住地的強制性保護。適用版本為訂單確認時生效的版本。諮詢和申訴：support@globatel.com。