Son güncelleme: 13 Eylül 2026
Şartlar ve koşullar
Globatel eSIM hizmetlerinin satın alınması ve kullanımına ilişkin koşullar.
1. Kimlik ve kapsam
Globatel, Panama Cumhuriyeti yasalarına göre kurulmuş Merkoly, S.A. tarafından işletilir. Bu şartlar globatel.com erişimini ve Globatel eSIM hizmetlerinin satın alınmasını ve kullanımını düzenler. Müşteri satın alarak bu şartları, Gizlilik, İade ve Dijital Teslimat politikalarını kabul eder.
2. Hizmet
Globatel dijital eSIM profilleri üzerinden mobil bağlantı paketleri satar. Kapsama, ağlar, teknoloji, hız, internet paylaşımı, geçerlilik ve adil kullanım seçilen pakete ve ortak operatörlere bağlıdır. Açıkça belirtilmedikçe paketler yalnızca mobil veri içerir; arama, SMS veya telefon numarası sağlamaz.
3. Uyumluluk
Müşteri satın almadan önce cihazının eSIM desteklediğini, operatör kilidi olmadığını ve gidilen yerdeki ağlarla uyumlu olduğunu kontrol etmelidir. Globatel bilgi ve yardım sağlar ancak üretici veya operatör kısıtlamalarını kontrol etmez.
4. Kurulum ve etkinleştirme
Verilen talimatları izleyin ve kullanım sırasında kurulu eSIM’i silmeyin. Bazı paketler kurulumda, bazıları uyumlu ağa ilk bağlantıda başlar; geçerli kural ürün veya talimatlarda gösterilir. QR ve etkinleştirme kodları kişiseldir. Yeniden kurulum veya aktarım mümkün olmayabilir.
5. Kapsama ve çalışma
Kapsama ve hız konuma, yoğunluğa, altyapıya, cihaza ve yerel operatöre bağlıdır. 4G veya 5G ifadesi olası kullanılabilirliği belirtir, kesintisiz erişim garantisi değildir. Adil kullanım paketlerinde belirtilen sınırdan sonra hız düşebilir.
6. Fiyatlar, vergiler ve ödeme
Fiyat, para birimi ve geçerli vergiler satın alma onayından önce gösterilir. Sipariş ödeme onaylandığında kabul edilir. Globatel dolandırıcılık, açık fiyat hatası, teknik imkânsızlık veya ürünün bulunmaması durumlarında siparişleri iptal edip iade edebilir.
7. İzin verilen kullanım
Hizmet yasa dışı, hileli veya kötüye kullanılan faaliyetler, ağ müdahalesi veya izinsiz yeniden satış için kullanılamaz. Globatel veya sağlayıcı, hizmeti korumak, yasalara uymak veya yasak kullanımı gidermek için profili askıya alabilir.
8. İadeler ve sorumluluk
İadeler İade Politikası’na tabidir. Zorunlu tüketici hakları saklı kalmak üzere, uygunluk kurulum, etkinleştirme veya kullanımdan sonra sona erebilir. Globatel geçerli hukuk sınırlarında sorumludur ve yasal olarak sınırlandırılamayan sorumlulukları dışlamaz. Yanlış müşteri bilgileri, önceden bildirilen uyumsuzluk, profil silinmesi, yanlış ayarlar, üçüncü tarafların kullanılamaması veya mücbir sebepten sorumlu değildir.
9. Hukuk, değişiklikler ve iletişim
Tüketicinin yaşadığı yerdeki zorunlu korumaları kaldırmadan Panama Cumhuriyeti yasaları uygulanır. Sipariş onaylandığındaki sürüm geçerlidir. Sorular ve şikâyetler: support@globatel.com.