最終更新日：2026年9月13日
利用規約
Globatel eSIM サービスの購入および利用に関する条件。
1. 運営者と適用範囲
Globatel はパナマ共和国の法律に基づき設立された Merkoly, S.A. が運営しています。本規約は globatel.com へのアクセス、Globatel eSIM サービスの購入と利用に適用されます。購入により、お客様は本規約、プライバシーポリシー、返金ポリシー、デジタル配送ポリシーに同意します。
2. サービス
Globatel はデジタル eSIM プロファイルで提供するモバイル通信プランを販売します。エリア、ネットワーク、技術、速度、テザリング、有効期間、公正利用条件はプランと提携通信事業者によって異なります。明記されない限り、プランはモバイルデータのみで、通話、SMS、電話番号は含みません。
3. 対応状況
購入前に、端末が eSIM に対応し、SIM ロックがなく、渡航先のネットワークに対応することを確認してください。Globatel は情報と支援を提供しますが、メーカーや通信事業者の制限を管理しません。
4. インストールと有効化
案内に従い、使用中の eSIM を削除しないでください。インストール時に開始するプランと、対応ネットワークへの初回接続時に開始するプランがあります。適用条件は商品または案内に記載されます。QR コードと有効化コードは本人専用です。再インストールや移行ができない場合があります。
5. エリアと動作
エリアと速度は場所、混雑、設備、端末、現地通信事業者によって異なります。4G・5G の表示は利用できる可能性を示し、常時接続を保証しません。公正利用条件のあるプランは、明示された上限に達すると速度が低下する場合があります。
6. 価格、税金、支払い
価格、通貨、適用税は購入確定前に表示します。支払い確認後に注文を受け付けます。不正、明らかな価格誤り、技術的な提供不能、在庫・サービスの提供不能がある場合、Globatel は注文を取り消し返金できます。
7. 許可される利用
違法、不正、濫用行為、ネットワーク妨害、無許可転売には利用できません。Globatel または提供者は、サービス保護、法令遵守、禁止利用への対応のためプロファイルを停止できます。
8. 返金と責任
返金には返金ポリシーが適用されます。インストール、有効化、使用後は返金資格が失われる場合がありますが、強行法規による消費者の権利には影響しません。Globatel は適用法の範囲で責任を負い、法的に制限できない責任を排除しません。お客様の誤情報、事前告知済みの非対応、プロファイル削除、設定誤り、第三者の利用不能、不可抗力については責任を負いません。
9. 準拠法、変更、連絡先
パナマ共和国法を準拠法としますが、お客様の居住地の強行法規による保護を奪いません。注文確認時に有効な版が適用されます。お問い合わせ・苦情：support@globatel.com。