最后更新：2026年9月13日

条款与条件

购买和使用 Globatel eSIM 服务的适用条件。

1. 运营主体与适用范围

Globatel 由依据巴拿马共和国法律成立的 Merkoly, S.A. 运营。本条款规范对 globatel.com 的访问及 Globatel eSIM 服务的购买和使用。购买即表示客户接受本条款、隐私政策、退款政策和数字交付政策。

Globatel 销售通过数字 eSIM 配置文件提供的移动连接套餐。覆盖范围、网络、技术、速度、热点共享、有效期和公平使用规则取决于所选套餐及合作运营商。除非明确说明，套餐仅包含移动数据，不含通话、短信或电话号码。

购买前，客户须确认设备支持 eSIM、没有运营商锁，且兼容目的地可用网络。Globatel 提供信息与协助，但无法控制制造商或运营商的限制。

请遵循提供的说明，在使用期间不要删除已安装的 eSIM。部分套餐从安装时开始，其他套餐从首次连接兼容网络时开始；适用规则见产品信息或说明。二维码和激活码仅供本人使用，可能无法重新安装或转移。

覆盖和速度取决于位置、网络拥堵、基础设施、设备及当地运营商。提及 4G 或 5G 仅表示可能可用，并非保证持续接入。受公平使用政策约束的套餐可能在达到告知的限额后降速。

价格、币种和适用税费会在确认购买前显示。付款确认后订单被接受。对于涉及欺诈、明显标价错误、技术上无法提供或不可用的订单，Globatel 可以取消并退款。

不得将服务用于违法、欺诈、滥用、干扰网络或未经授权的转售。Globatel 或供应商可以为保护服务、遵守法律或处理违规使用而暂停配置文件。

退款遵循退款政策。安装、激活或使用后，退款资格可能终止，但不影响消费者的强制性权利。Globatel 在适用法律范围内承担责任，不排除依法不得限制的责任。对于客户信息错误、事先告知的不兼容、删除配置文件、错误设置、第三方不可用或不可抗力，Globatel 不承担责任。

本条款受巴拿马共和国法律管辖，但不剥夺消费者居住地的强制性保护。适用版本为订单确认时生效的版本。咨询和投诉：support@globatel.com。