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数据控制者

Globatel 运营商 Merkoly, S.A. 负责处理与 globatel.com 相关的数据，但第三方作为独立数据控制者的情况除外。联系：support@globatel.com。

处理的数据

我们仅处理销售、交付和支持服务所需的数据。

• 姓名、电子邮箱、国家、币种和语言。
• 订单、套餐、付款和账单。
• eSIM 标识符、安装、激活和使用量。
• 设备、浏览器、IP 地址和技术日志。
• 客服对话和通信偏好。

目的

数据用于处理付款、签发 eSIM、提供支持、防止欺诈、履行法定义务及改进服务。仅在获得同意或存在其他适用法律依据时发送营销信息。

供应商与传输

我们可能与 PayPal 及其他已启用的支付供应商、eSIM Access/Redtea Mobile、电信运营商、托管、分析、邮件及支持服务商和专业顾问分享严格必要的数据。这些供应商可能在其他国家运营；我们将采取规定的保障措施。我们不会以金钱交换的方式出售个人数据。

保存与安全

我们仅在提供服务、处理投诉及履行法律、税务和会计义务所需的期限内保留信息，并采用合理的访问控制、加密、日志记录和数据最小化措施。

权利

根据适用法律，用户可要求访问、更正、删除、限制处理、数据可携或提出反对，并撤回同意。请写信至 support@globatel.com；回复前我们可能核实您的身份。

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