سياسة الخصوصية

المسؤول عن المعالجة

شركة Merkoly, S.A. المشغلة لـ Globatel مسؤولة عن معالجة البيانات المتعلقة بـ globatel.com، إلا عندما يعمل طرف ثالث كمسؤول مستقل. التواصل: support@globatel.com.

البيانات المعالجة

نعالج فقط البيانات اللازمة لبيع الخدمة وتسليمها ودعمها.

• الاسم والبريد الإلكتروني والبلد والعملة واللغة.
• الطلبات والباقات والمدفوعات والفواتير.
• معرفات eSIM والتثبيت والتفعيل والاستهلاك.
• الجهاز والمتصفح وعنوان IP والسجلات التقنية.
• محادثات الدعم وتفضيلات التواصل.

الأغراض

نستخدم البيانات لمعالجة المدفوعات وإصدار eSIM وتقديم الدعم ومنع الاحتيال والوفاء بالالتزامات القانونية وتحسين الخدمة. لا نرسل رسائل تسويقية إلا بموافقة أو أساس قانوني آخر مطبق.

المزودون ونقل البيانات

قد نشارك البيانات الضرورية حصراً مع PayPal ومزودي الدفع المفعّلين الآخرين وeSIM Access/Redtea Mobile ومشغلي الاتصالات ومزودي الاستضافة والتحليلات والبريد والدعم والمستشارين المهنيين. قد يعملون في دول أخرى ونطبق الضمانات المطلوبة. لا نبيع البيانات الشخصية مقابل المال.

الاحتفاظ والأمان

نحتفظ بالمعلومات للمدة اللازمة للخدمة والشكاوى والالتزامات القانونية والضريبية والمحاسبية. نطبق ضوابط معقولة للوصول والتشفير والتسجيل وتقليل البيانات.

الحقوق

وفق القانون المطبق يمكن للمستخدم طلب الوصول والتصحيح والحذف والتقييد وقابلية النقل أو الاعتراض وسحب الموافقة. راسل support@globatel.com؛ قد نتحقق من هويتك قبل الرد.

ملفات الارتباط والقاصرون والتغييرات

نستخدم ملفات ارتباط ضرورية للأمان والسلة والدفع واللغة والتشغيل. تُستخدم ملفات التحليل أو الإعلان الاختيارية وفق متطلبات الموافقة. الخدمة ليست موجهة لقاصرين لا يستطيعون التعاقد قانوناً. ننشر التحديثات هنا.