Integritetspolicy

Personuppgiftsansvarig

Merkoly, S.A., som driver Globatel, ansvarar för uppgifter kopplade till globatel.com, utom när en tredje part är självständigt ansvarig. Kontakt: support@globatel.com.

Uppgifter vi behandlar

Vi behandlar endast uppgifter som behövs för försäljning, leverans och support.

• Namn, e-post, land, valuta och språk.
• Beställningar, paket, betalningar och fakturering.
• eSIM-identifierare, installation, aktivering och förbrukning.
• Enhet, webbläsare, IP-adress och tekniska loggar.
• Supportkonversationer och kommunikationsönskemål.

Ändamål

Uppgifterna används för betalningar, eSIM-utgivning, support, bedrägeriförebyggande, rättsliga skyldigheter och förbättring av tjänsten. Marknadsföring skickas endast med samtycke eller annan tillämplig rättslig grund.

Leverantörer och överföringar

Vi kan dela strikt nödvändiga uppgifter med PayPal och andra aktiverade betalningsleverantörer, eSIM Access/Redtea Mobile, teleoperatörer, värd-, analys-, e-post- och supporttjänster samt professionella rådgivare. De kan finnas i andra länder; vi tillämpar nödvändiga skyddsåtgärder. Vi säljer inte personuppgifter mot pengar.

Lagring och säkerhet

Vi sparar uppgifter så länge det behövs för tjänsten, klagomål och juridiska, skattemässiga och bokföringsmässiga skyldigheter. Vi använder rimliga åtkomstkontroller, kryptering, loggning och dataminimering.

Rättigheter

Enligt tillämplig lag kan användaren begära tillgång, rättelse, radering, begränsning, portabilitet eller invändning och återkalla samtycke. Skriv till support@globatel.com; vi kan kontrollera identiteten före svar.

Kakor, minderåriga och ändringar

Nödvändiga kakor stödjer säkerhet, varukorg, betalning, språk och funktion. Valfria analys- eller reklamkakor används enligt samtyckeskraven. Tjänsten riktar sig inte till minderåriga som inte lagligen kan ingå avtal. Uppdateringar publiceras här.