Personvernerklæring

Behandlingsansvarlig

Merkoly, S.A., som driver Globatel, er ansvarlig for opplysninger knyttet til globatel.com, unntatt når en tredjepart er selvstendig behandlingsansvarlig. Kontakt: support@globatel.com.

Opplysninger vi behandler

Vi behandler bare opplysninger som trengs for å selge, levere og støtte tjenesten.

• Navn, e-post, land, valuta og språk.
• Bestillinger, pakker, betalinger og fakturering.
• eSIM-identifikatorer, installasjon, aktivering og forbruk.
• Enhet, nettleser, IP-adresse og tekniske logger.
• Supportsamtaler og kommunikasjonspreferanser.

Formål

Opplysningene brukes til betalinger, utstedelse av eSIM, support, forebygging av svindel, lovpålagte plikter og forbedring av tjenesten. Markedsføring sendes bare med samtykke eller annet gjeldende rettslig grunnlag.

Leverandører og overføringer

Vi kan dele strengt nødvendige opplysninger med PayPal og andre aktiverte betalingsleverandører, eSIM Access/Redtea Mobile, teleoperatører, leverandører av hosting, analyse, e-post og support samt profesjonelle rådgivere. De kan operere i andre land; vi bruker nødvendige beskyttelsestiltak. Vi selger ikke personopplysninger for penger.

Lagring og sikkerhet

Opplysninger beholdes så lenge de trengs for tjenesten, klager og juridiske, skattemessige og regnskapsmessige plikter. Vi bruker rimelige tilgangskontroller, kryptering, logging og dataminimering.

Rettigheter

Etter gjeldende lov kan brukeren be om innsyn, retting, sletting, begrensning, portabilitet eller protestere og trekke tilbake samtykke. Skriv til support@globatel.com; vi kan kontrollere identiteten før svar.

Informasjonskapsler, mindreårige og endringer

Nødvendige informasjonskapsler støtter sikkerhet, handlekurv, betaling, språk og drift. Valgfrie analyse- eller reklamekapsler brukes i samsvar med samtykkekrav. Tjenesten retter seg ikke mot mindreårige som ikke lovlig kan inngå avtaler. Oppdateringer publiseres her.