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Titolare del trattamento

Merkoly, S.A., gestore di Globatel, è titolare del trattamento dei dati relativi a globatel.com, salvo quando un terzo agisce come titolare autonomo. Contatto: support@globatel.com.

Dati trattati

Trattiamo solo i dati necessari per vendere, consegnare e fornire assistenza al servizio.

• Nome, email, paese, valuta e lingua.
• Ordini, pacchetti, pagamenti e fatturazione.
• Identificativi eSIM, installazione, attivazione e consumo.
• Dispositivo, browser, indirizzo IP e registri tecnici.
• Conversazioni con l’assistenza e preferenze di comunicazione.

Finalità

Utilizziamo i dati per elaborare pagamenti, emettere eSIM, fornire assistenza, prevenire frodi, adempiere obblighi di legge e migliorare il servizio. Inviamo comunicazioni commerciali solo in presenza di consenso o di un’altra base giuridica applicabile.

Fornitori e trasferimenti

Possiamo condividere i dati strettamente necessari con PayPal e altri fornitori di pagamento abilitati, eSIM Access/Redtea Mobile, operatori di telecomunicazioni, fornitori di hosting, analisi, email e assistenza e consulenti professionali. Questi fornitori possono operare in altri paesi; applicheremo le garanzie richieste. Non vendiamo dati personali in cambio di denaro.

Conservazione e sicurezza

Conserviamo le informazioni per il tempo necessario a fornire il servizio, gestire reclami e adempiere obblighi legali, fiscali e contabili. Applichiamo misure ragionevoli di controllo degli accessi, cifratura, registrazione e minimizzazione.

Diritti

Secondo la legge applicabile, l’utente può chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità o opposizione e revocare il consenso. Può scrivere a support@globatel.com; potremmo verificarne l’identità prima di rispondere.

Cookie, minori e modifiche

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