개인정보 처리방침

개인정보 관리 주체

Globatel 운영사 Merkoly, S.A.는 제삼자가 독립적 관리 주체인 경우를 제외하고 globatel.com 관련 데이터 처리를 책임집니다. 연락처: support@globatel.com.

처리하는 정보

서비스 판매, 제공 및 지원에 필요한 정보만 처리합니다.

• 이름, 이메일, 국가, 통화 및 언어.
• 주문, 요금제, 결제 및 청구 정보.
• eSIM 식별자, 설치, 활성화 및 사용량.
• 기기, 브라우저, IP 주소 및 기술 로그.
• 고객지원 대화 및 연락 선호 설정.

목적

결제 처리, eSIM 발급, 지원, 사기 방지, 법적 의무 이행 및 서비스 개선에 사용합니다. 마케팅은 동의 또는 다른 적용 가능한 법적 근거가 있을 때만 발송합니다.

공급자 및 이전

엄격히 필요한 정보를 PayPal과 기타 활성화된 결제 제공자, eSIM Access/Redtea Mobile, 통신사, 호스팅·분석·이메일·지원 제공자 및 전문 자문가와 공유할 수 있습니다. 이들은 다른 국가에서 운영할 수 있으며 필요한 보호 조치를 적용합니다. 개인정보를 돈을 받고 판매하지 않습니다.

보관 및 보안

서비스, 불만 처리 및 법률·세무·회계 의무에 필요한 기간 동안 보관합니다. 합리적인 접근 통제, 암호화, 기록 및 정보 최소화 조치를 적용합니다.

권리

적용 법률에 따라 이용자는 접근, 정정, 삭제, 제한, 이동 또는 이의를 요청하고 동의를 철회할 수 있습니다. support@globatel.com으로 연락하세요. 응답 전에 신원을 확인할 수 있습니다.

쿠키, 미성년자 및 변경

필수 쿠키는 보안, 장바구니, 결제, 언어 및 작동에 사용됩니다. 선택적 분석·광고 쿠키는 필요한 동의에 따라 사용됩니다. 법적으로 계약할 수 없는 미성년자를 대상으로 하지 않습니다. 변경 사항은 여기에 게시합니다.