Gizlilik Politikası

Veri sorumlusu

Globatel işletmecisi Merkoly, S.A., üçüncü tarafın bağımsız veri sorumlusu olduğu durumlar dışında globatel.com ile ilgili verilerin işlenmesinden sorumludur. İletişim: support@globatel.com.

İşlenen veriler

Yalnızca hizmetin satışı, teslimi ve desteği için gereken verileri işleriz.

• Ad, e-posta, ülke, para birimi ve dil.
• Siparişler, paketler, ödemeler ve faturalama.
• eSIM tanımlayıcıları, kurulum, etkinleştirme ve tüketim.
• Cihaz, tarayıcı, IP adresi ve teknik kayıtlar.
• Destek görüşmeleri ve iletişim tercihleri.

Amaçlar

Verileri ödeme işleme, eSIM düzenleme, destek, dolandırıcılık önleme, yasal yükümlülükler ve hizmeti geliştirmek için kullanırız. Ticari iletişim yalnızca rıza veya başka geçerli hukuki dayanakla gönderilir.

Sağlayıcılar ve aktarımlar

Kesinlikle gerekli verileri PayPal ve diğer etkin ödeme sağlayıcıları, eSIM Access/Redtea Mobile, telekom operatörleri, barındırma, analiz, e-posta ve destek sağlayıcıları ile profesyonel danışmanlarla paylaşabiliriz. Başka ülkelerde çalışabilirler; gereken güvenceleri uygularız. Kişisel verileri para karşılığı satmayız.

Saklama ve güvenlik

Bilgileri hizmet, şikâyetler ve yasal, vergisel ve muhasebe yükümlülükleri için gerekli süre boyunca saklarız. Makul erişim kontrolü, şifreleme, kayıt ve veri minimizasyonu uygularız.

Haklar

Geçerli hukuka göre kullanıcı erişim, düzeltme, silme, kısıtlama, taşınabilirlik veya itiraz talep edebilir ve rızasını geri çekebilir. support@globatel.com adresine yazabilirsiniz; yanıtlamadan önce kimliğinizi doğrulayabiliriz.

Çerezler, küçükler ve değişiklikler

Güvenlik, sepet, ödeme, dil ve işleyiş için gerekli çerezleri kullanırız. İsteğe bağlı analiz veya reklam çerezleri gereken rızaya uygun kullanılır. Hizmet yasal sözleşme yapamayan küçüklere yönelik değildir. Güncellemeler burada yayımlanır.