デジタル配送ポリシー

eSIM の配送

注文時のメールアドレスと、利用可能な場合はお客様専用ページに届けます。通常は支払い確認後数分で発行されますが、不正確認、提供者の障害、メンテナンスにより遅れる場合があります。

• 有効なメールアドレスを入力し、迷惑メールやプロモーションも確認してください。
• プロファイルの配送で必ずしも有効期間が始まるわけではありません。
• QR コードと説明を保存し、共有しないでください。
• 届かない場合は注文番号を添えて support@globatel.com へ連絡してください。
• 使用量の推計は遅れて表示される場合があります。
• 物理的な配送や送料はありません。