Politique de livraison numérique

Livraison de l’eSIM

L’eSIM est livrée à l’email indiqué dans la commande et, si disponible, dans l’espace client. Elle est généralement émise quelques minutes après confirmation du paiement ; les contrôles antifraude, incidents du fournisseur ou opérations de maintenance peuvent entraîner des retards.

• Indiquez un email valide et vérifiez les courriers indésirables et promotions.
• La livraison du profil ne signifie pas nécessairement le début de sa validité.
• Conservez le QR et les instructions sans les partager.
• Si vous ne recevez rien, écrivez à support@globatel.com avec le numéro de commande.
• Les estimations de consommation peuvent être affichées avec retard.
• Aucun envoi physique ni frais de transport ne s’applique.