Globatel 支援

安裝並啟用您的 eSIM

出發前準備好 eSIM，抵達後即可連線，只需幾分鐘。

開始前

連接穩定的 Wi-Fi。
確認手機支援 eSIM 且沒有電信業者鎖定。
在另一台裝置上開啟含 QR 碼的 Globatel 郵件，或使用直接安裝連結。

選擇裝置

安裝

1
使用直接連結
使用 iOS 17.4 或更新版本時，在 iPhone 上開啟郵件中的「在 iPhone 上安裝」按鈕並依提示操作。
2
或掃描 QR 碼
前往設定 > 行動服務 > 加入 eSIM > 使用行動條碼，掃描另一個螢幕上的 QR 碼。
3
為門號命名
使用「Globatel 旅行」等名稱。保留常用號碼作為通話和訊息的主要門號。

抵達後啟用

1
選擇 Globatel 作為數據線路
前往設定 > 行動服務 > 行動數據，選擇 Globatel eSIM。
2
開啟數據漫遊
開啟 Globatel eSIM 設定並啟用「數據漫遊」。這是連接當地網路所必需的。
3
避免常用 SIM 產生費用
關閉「允許行動數據切換」，並關閉常用門號的數據漫遊。

可在出發前安裝

安裝通常不會啟動方案。有效期通常從抵達目的地並首次連接相容網路時開始。請務必遵守郵件中的安裝截止日期。

不要刪除 eSIM

QR 碼通常只能安裝一次。刪除後可能無法重新安裝。刪除前請聯絡我們。

如果無法上網

1.開啟再關閉飛航模式，等待30秒。
2.確認已選擇 Globatel 用於行動數據。
3.確認 Globatel eSIM 已開啟數據漫遊。
4.重新啟動手機。
5.使用自動選擇網路；若失敗，手動嘗試方案內的網路。
6.檢查交付郵件中的 APN。

仍無法使用？

請提供訂單編號、手機型號、目前所在國家及 eSIM 設定截圖。