Globatel 帮助

安装并激活您的 eSIM

出行前准备好 eSIM，抵达后即可连接，只需几分钟。

开始前

连接稳定的 Wi-Fi。
确认手机支持 eSIM 且没有运营商锁。
在另一台设备上打开含二维码的 Globatel 邮件，或使用直接安装链接。

选择设备

安装

1
使用直接链接
使用 iOS 17.4 或更高版本时，在 iPhone 上打开邮件中的“在 iPhone 上安装”按钮并按提示操作。
2
或扫描二维码
前往设置 > 蜂窝网络 > 添加 eSIM > 使用二维码，扫描另一块屏幕上的二维码。
3
为号码命名
使用“Globatel 旅行”等名称。保留常用号码作为通话和短信的主号码。

抵达后激活

1
选择 Globatel 作为数据线路
前往设置 > 蜂窝网络 > 蜂窝数据，选择 Globatel eSIM。
2
开启数据漫游
打开 Globatel eSIM 设置并开启“数据漫游”。这是连接当地网络所必需的。
3
避免常用 SIM 产生费用
关闭“允许切换蜂窝数据”，并关闭常用线路的数据漫游。

可在出行前安装

安装通常不会启动套餐。有效期通常从抵达目的地并首次连接兼容网络时开始。请务必遵守邮件中的安装截止日期。

不要删除 eSIM

二维码通常只能安装一次。删除后可能无法重新安装。删除前请联系我们。

如果无法上网

1.开启再关闭飞行模式，等待30秒。
2.确认已选择 Globatel 用于移动数据。
3.确认 Globatel eSIM 已开启数据漫游。
4.重启手机。
5.使用自动选择网络；若失败，手动尝试套餐内的网络。
6.检查交付邮件中的 APN。

仍无法使用？

请发送订单号、手机型号、当前所在国家及 eSIM 设置截图。