Du kan installera före resan
Installationen startar vanligtvis inte paketet. Giltigheten börjar normalt vid första anslutningen till ett kompatibelt nät på resmålet. Följ alltid installationsfristen i mejlet.
Globatel-hjälp
Installera och aktivera din eSIM
Förbered din eSIM före resan och anslut vid ankomst. Det tar bara några minuter.
Innan du börjar
- Anslut till stabilt Wi-Fi.
- Kontrollera att telefonen stöder eSIM och inte är operatörslåst.
- Öppna Globatel-mejlet med QR-koden på en annan enhet eller använd länken för direktinstallation.
Välj enhet
Installera
- 1
Använd direktlänken
Med iOS 17.4 eller senare, öppna knappen ”Installera på iPhone” i mejlet på din iPhone och följ anvisningarna.
- 2
Eller skanna QR-koden
Gå till Inställningar > Mobilnät > Lägg till eSIM > Använd QR-kod. Skanna från en annan skärm.
- 3
Namnge linjen
Använd exempelvis ”Globatel resa”. Behåll ditt vanliga nummer som huvudlinje för samtal och meddelanden.
Aktivera vid ankomst
- 1
Välj Globatel för data
Gå till Inställningar > Mobilnät > Mobildata och välj din Globatel-eSIM.
- 2
Aktivera dataroaming
Öppna inställningarna för Globatel-eSIM och slå på ”Dataroaming”. Detta krävs för det lokala nätet.
- 3
Undvik avgifter på ditt vanliga SIM
Stäng av ”Tillåt växling av mobildata” och dataroaming på din vanliga linje.
Radera inte eSIM
En QR-kod kan normalt bara installeras en gång. Efter radering kan ominstallation vara omöjlig. Kontakta oss innan du tar bort den.
Om du saknar internet
- 1.Slå på och av flygplansläge och vänta 30 sekunder.
- 2.Kontrollera att Globatel är valt för mobildata.
- 3.Kontrollera att dataroaming är på för Globatel-eSIM.
- 4.Starta om telefonen.
- 5.Använd automatiskt nätval; prova annars manuellt ett nät som ingår i paketet.
- 6.Kontrollera APN i leveransmejlet.
Fungerar det fortfarande inte?
Skicka beställningsnummer, telefonmodell, aktuellt land och en skärmbild av eSIM-inställningarna.
Kontakta support