Можно установить до поездки
Установка обычно не запускает пакет. Срок действия обычно начинается при первом подключении к совместимой сети в месте назначения. Соблюдайте срок установки из письма.
Помощь Globatel
Установите и активируйте eSIM
Подготовьте eSIM до поездки и подключитесь по прибытии. Это займёт несколько минут.
Перед началом
- Подключитесь к стабильному Wi-Fi.
- Проверьте поддержку eSIM и отсутствие операторской блокировки телефона.
- Откройте письмо Globatel с QR на другом устройстве или используйте прямую ссылку установки.
Выберите устройство
Установка
- 1
Используйте прямую ссылку
На iOS 17.4 или новее откройте на iPhone кнопку «Установить на iPhone» в письме и следуйте инструкциям.
- 2
Или отсканируйте QR
Откройте Настройки > Сотовая связь > Добавить eSIM > По QR-коду. Сканируйте с другого экрана.
- 3
Назовите линию
Например, «Globatel поездка». Оставьте обычный номер основной линией для звонков и сообщений.
Активация по прибытии
- 1
Выберите Globatel для данных
В Настройки > Сотовая связь > Сотовые данные выберите eSIM Globatel.
- 2
Включите роуминг данных
В настройках eSIM Globatel включите «Роуминг данных». Это необходимо для местной сети.
- 3
Избегайте расходов на обычной SIM
Отключите переключение сотовых данных и роуминг данных на обычной линии.
Не удаляйте eSIM
QR-код обычно можно установить лишь один раз. После удаления повторная установка может быть невозможна. Сначала свяжитесь с нами.
Если нет интернета
- 1.Включите и выключите авиарежим, подождите 30 секунд.
- 2.Проверьте, что Globatel выбрана для мобильных данных.
- 3.Проверьте роуминг данных на eSIM Globatel.
- 4.Перезагрузите телефон.
- 5.Используйте автоматический выбор сети; если не помогает, вручную выберите сеть из пакета.
- 6.Проверьте APN в письме с доставкой.
Всё ещё не работает?
Отправьте номер заказа, модель телефона, текущую страну и снимок настроек eSIM.
Связаться с поддержкой