Możesz zainstalować przed podróżą
Instalacja zwykle nie uruchamia planu. Ważność zazwyczaj zaczyna się przy pierwszym połączeniu z kompatybilną siecią w miejscu docelowym. Przestrzegaj terminu instalacji z emaila.
Pomoc Globatel
Zainstaluj i aktywuj eSIM
Przygotuj eSIM przed podróżą i połącz się po przyjeździe. To zajmie kilka minut.
Zanim zaczniesz
- Połącz się ze stabilną siecią Wi-Fi.
- Sprawdź, czy telefon obsługuje eSIM i nie ma blokady operatora.
- Otwórz email Globatel z kodem QR na innym urządzeniu albo użyj bezpośredniego linku instalacyjnego.
Wybierz urządzenie
Instalacja
- 1
Użyj bezpośredniego linku
W iOS 17.4 lub nowszym otwórz na iPhonie przycisk „Zainstaluj na iPhonie” z emaila i postępuj zgodnie z instrukcjami.
- 2
Lub zeskanuj QR
Przejdź do Ustawienia > Sieć komórkowa > Dodaj eSIM > Użyj kodu QR. Zeskanuj kod z innego ekranu.
- 3
Nazwij linię
Użyj np. „Globatel podróż”. Zachowaj zwykły numer jako główną linię połączeń i wiadomości.
Aktywacja po przyjeździe
- 1
Wybierz Globatel do danych
W Ustawienia > Sieć komórkowa > Dane komórkowe wybierz eSIM Globatel.
- 2
Włącz roaming danych
W ustawieniach eSIM Globatel włącz „Roaming danych”. Jest potrzebny do połączenia z lokalną siecią.
- 3
Unikaj opłat na zwykłej SIM
Wyłącz „Przełączanie danych komórkowych” i roaming danych na zwykłej linii.
Nie usuwaj eSIM
Kod QR zwykle można zainstalować tylko raz. Po usunięciu ponowna instalacja może być niemożliwa. Skontaktuj się z nami przed usunięciem.
Jeśli nie masz internetu
- 1.Włącz i wyłącz tryb samolotowy, a potem odczekaj 30 sekund.
- 2.Sprawdź, czy Globatel wybrano do danych komórkowych.
- 3.Sprawdź roaming danych na eSIM Globatel.
- 4.Uruchom telefon ponownie.
- 5.Użyj automatycznego wyboru sieci; jeśli nie działa, wybierz ręcznie sieć z pakietu.
- 6.Sprawdź APN w emailu z dostawą.
Nadal nie działa?
Podaj numer zamówienia, model telefonu, aktualny kraj i zrzut ustawień eSIM.
Skontaktuj się z pomocą