Du kan installere før reisen
Installasjon starter normalt ikke pakken. Gyldigheten begynner vanligvis ved første tilkobling til et støttet nettverk på reisemålet. Følg installasjonsfristen i e-posten.
Globatel-hjelp
Installer og aktiver eSIM
Gjør eSIM klar før reisen og koble til ved ankomst. Det tar bare noen minutter.
Før du begynner
- Koble til stabilt Wi-Fi.
- Kontroller at telefonen støtter eSIM og ikke er operatørlåst.
- Åpne Globatel-e-posten med QR-koden på en annen enhet, eller bruk lenken for direkte installasjon.
Velg enhet
Installer
- 1
Bruk direktelenken
Med iOS 17.4 eller nyere, åpne knappen «Installer på iPhone» i e-posten på iPhone og følg instruksjonene.
- 2
Eller skann QR-koden
Gå til Innstillinger > Mobilnett > Legg til eSIM > Bruk QR-kode. Skann fra en annen skjerm.
- 3
Gi linjen et navn
Bruk for eksempel «Globatel reise». Behold vanlig nummer som hovedlinje for samtaler og meldinger.
Aktiver ved ankomst
- 1
Velg Globatel for data
Gå til Innstillinger > Mobilnett > Mobildata og velg Globatel-eSIM.
- 2
Slå på dataroaming
Åpne innstillingene for Globatel-eSIM og slå på «Dataroaming». Dette kreves for det lokale nettet.
- 3
Unngå kostnader på vanlig SIM
Slå av «Tillat bytting av mobildata» og dataroaming på den vanlige linjen.
Ikke slett eSIM
En QR-kode kan normalt bare installeres én gang. Etter sletting kan ny installasjon være umulig. Kontakt oss før du fjerner den.
Hvis du mangler internett
- 1.Slå flymodus på og av og vent 30 sekunder.
- 2.Kontroller at Globatel er valgt for mobildata.
- 3.Kontroller at dataroaming er aktivert på Globatel-eSIM.
- 4.Start telefonen på nytt.
- 5.Bruk automatisk nettverksvalg; prøv ellers manuelt et nettverk inkludert i pakken.
- 6.Kontroller APN i leveringse-posten.
Fungerer det fortsatt ikke?
Send bestillingsnummer, telefonmodell, landet du er i og et skjermbilde av eSIM-innstillingene.
Kontakt kundestøtte