出発前にインストールできます
通常、インストールだけではプランは始まりません。有効期間は一般に渡航先の対応ネットワークへの初回接続から始まります。メールのインストール期限を守ってください。
Globatel ヘルプ
eSIM をインストールして有効化
出発前に準備し、到着後に接続しましょう。数分で完了します。
始める前に
- 安定した Wi-Fi に接続してください。
- 端末が eSIM 対応で、SIM ロックがないことを確認してください。
- QR コード付きの Globatel メールを別の端末で開くか、直接インストールリンクを使ってください。
端末を選択
インストール
- 1
直接リンクを使用
iOS 17.4 以降では、iPhone でメールの「iPhone にインストール」ボタンを開き、案内に従ってください。
- 2
または QR をスキャン
設定 > モバイル通信 > eSIM を追加 > QR コードを使用へ進み、別画面のコードを読み取ってください。
- 3
回線に名前を付ける
「Globatel 旅行」などと名付けます。通常の番号を通話とメッセージ用の主回線にしてください。
到着後に有効化
- 1
データ用に Globatel を選択
設定 > モバイル通信 > モバイルデータ通信で Globatel eSIM を選びます。
- 2
データローミングを有効にする
Globatel eSIM の設定で「データローミング」をオンにします。現地ネットワークへの接続に必要です。
- 3
通常の SIM の料金を防ぐ
「モバイルデータ通信の切替を許可」と通常回線のデータローミングをオフにします。
eSIM を削除しないでください
QR コードは通常一度しかインストールできません。削除すると再インストールできない場合があります。削除前にご連絡ください。
インターネットに接続できない場合
- 1.機内モードをオン・オフにして30秒待ちます。
- 2.モバイルデータに Globatel が選択されているか確認します。
- 3.Globatel eSIM のデータローミングを確認します。
- 4.端末を再起動します。
- 5.ネットワーク自動選択を使い、失敗したらプランに含まれるネットワークを手動で試します。
- 6.配送メールの APN を確認します。
まだ使えませんか？
注文番号、端末の機種、現在の国、eSIM 設定のスクリーンショットをお送りください。
サポートに連絡