Globatel

עזרה של Globatel

התקנה והפעלה של eSIM

הכינו את ה־eSIM לפני הנסיעה והתחברו בהגעה. התהליך אורך דקות ספורות.

לפני שמתחילים

  • התחברו לרשת Wi-Fi יציבה.
  • ודאו שהטלפון תומך ב־eSIM ואינו נעול למפעיל.
  • פתחו את דוא״ל Globatel עם קוד QR במכשיר אחר או השתמשו בקישור ההתקנה הישיר.

בחרו מכשיר

התקנה

  1. 1

    השתמשו בקישור הישיר

    ב־iOS 17.4 ומעלה פתחו ב־iPhone את כפתור ״התקנה ב־iPhone״ שבדוא״ל ופעלו לפי ההוראות.

  2. 2

    או סרקו QR

    עברו להגדרות > סלולרי > הוספת eSIM > שימוש בקוד QR. סרקו ממסך אחר.

  3. 3

    תנו שם לקו

    למשל ״Globatel נסיעה״. השאירו את המספר הרגיל כקו ראשי לשיחות ולהודעות.

הפעלה בהגעה

  1. 1

    בחרו Globatel לנתונים

    בהגדרות > סלולרי > נתונים סלולריים בחרו eSIM Globatel.

  2. 2

    הפעילו נדידת נתונים

    פתחו את הגדרות eSIM Globatel והפעילו ״נדידת נתונים״. זה נדרש לחיבור לרשת המקומית.

  3. 3

    הימנעו מחיובים ב־SIM הרגיל

    כבו ״אפשר החלפת נתונים סלולריים״ ואת נדידת הנתונים בקו הרגיל.

אפשר להתקין לפני הנסיעה

ההתקנה בדרך כלל אינה מתחילה את החבילה. התוקף מתחיל לרוב בחיבור הראשון לרשת תואמת ביעד. הקפידו על מועד ההתקנה האחרון שבדוא״ל.

אל תמחקו את ה־eSIM

בדרך כלל ניתן להתקין קוד QR פעם אחת בלבד. לאחר מחיקה ייתכן שלא תוכלו להתקין שוב. פנו אלינו לפני הסרה.

אם אין אינטרנט

  1. 1.הפעילו וכבו מצב טיסה והמתינו 30 שניות.
  2. 2.ודאו ש־Globatel נבחרה לנתונים סלולריים.
  3. 3.בדקו שנדידת הנתונים פעילה ב־eSIM Globatel.
  4. 4.הפעילו מחדש את הטלפון.
  5. 5.השתמשו בבחירת רשת אוטומטית; אם היא נכשלת נסו ידנית רשת הכלולה בחבילה.
  6. 6.בדקו את ה־APN בדוא״ל האספקה.

עדיין לא עובד?

שלחו מספר הזמנה, דגם טלפון, המדינה הנוכחית וצילום מסך של הגדרות eSIM.

פנייה לתמיכה