Du kan installere før rejsen
Installation starter normalt ikke pakken. Gyldigheden begynder typisk ved første forbindelse til et kompatibelt netværk på destinationen. Overhold installationsfristen i mailen.
Globatel-hjælp
Installer og aktivér din eSIM
Gør din eSIM klar før rejsen, og opret forbindelse ved ankomst. Det tager få minutter.
Før du begynder
- Opret forbindelse til stabilt Wi-Fi.
- Kontrollér, at telefonen understøtter eSIM og ikke er operatørlåst.
- Åbn Globatel-mailen med QR-koden på en anden enhed, eller brug linket til direkte installation.
Vælg enhed
Installer
- 1
Brug det direkte link
Med iOS 17.4 eller nyere skal du åbne knappen »Installer på iPhone« i mailen på din iPhone og følge vejledningen.
- 2
Eller scan QR-koden
Gå til Indstillinger > Mobilnetværk > Tilføj eSIM > Brug QR-kode. Scan fra en anden skærm.
- 3
Navngiv linjen
Brug fx »Globatel rejse«. Behold dit normale nummer som primær linje til opkald og beskeder.
Aktivér ved ankomst
- 1
Vælg Globatel til data
Gå til Indstillinger > Mobilnetværk > Mobildata og vælg Globatel-eSIM.
- 2
Slå dataroaming til
Åbn indstillingerne for Globatel-eSIM, og aktivér »Dataroaming«. Det kræves til det lokale netværk.
- 3
Undgå udgifter på dit normale SIM
Slå »Tillad skift af mobildata« og dataroaming fra på den normale linje.
Slet ikke eSIM
En QR-kode kan normalt kun installeres én gang. Efter sletning er geninstallation måske umulig. Kontakt os før fjernelse.
Hvis du ikke har internet
- 1.Slå flytilstand til og fra, og vent 30 sekunder.
- 2.Kontrollér, at Globatel er valgt til mobildata.
- 3.Kontrollér, at dataroaming er aktivt på Globatel-eSIM.
- 4.Genstart telefonen.
- 5.Brug automatisk netværksvalg; prøv ellers manuelt et netværk i pakken.
- 6.Kontrollér APN i leveringsmailen.
Virker det stadig ikke?
Send bestillingsnummer, telefonmodel, aktuelt land og et skærmbillede af eSIM-indstillingerne.
Kontakt support